1. Стороны и назначение сервиса
1.1. Лицензиар — правообладатель программы WOZPOINT, полное наименование и реквизиты которого указываются в разделе 17. Лицензиат — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо совершеннолетнее дееспособное лицо, использующее Сервис для своей предпринимательской или профессиональной деятельности. Представитель Лицензиата подтверждает полномочия действовать от его имени.
1.2. WOZPOINT — программа для управления операциями бизнеса на маркетплейсах: товарами, складами, поставками, закупками, производством, рекламой, ценами, финансами и командой. Адрес сервиса — https://wozpoint.pro. Сервер развёрнут; открытая регистрация и платная подписка ещё не запущены. Состав доступных модулей определяется выбранным тарифом и фактически подключёнными возможностями.
1.3. Рабочее пространство («бизнес») объединяет данные Лицензиата и его подключённых кабинетов. Владелец пространства управляет участниками и подключениями. Сотрудник — приглашённый пользователь с назначенной ролью. Кабинет маркетплейса — подключённый по API аккаунт продавца. Эти понятия не означают передачу права собственности на бизнес или товары.
1.4. После утверждения и публикации действующей редакции документ является офертой по статье 437 ГК РФ. Договор регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе статьями 435–438, 1235, 1236 и 1286 ГК РФ. Настоящая проектная редакция в силу не вступила.
2. Предмет и пределы лицензии
2.1. Лицензиар предоставляет простую (неисключительную) лицензию на функциональное использование WOZPOINT через браузер: запуск интерфейса, ввод и обработку данных, формирование и выгрузку отчётов, работу с подключёнными кабинетами и предоставление доступа сотрудникам в пределах тарифа. Разрешены необходимые для такой работы временные копии клиентской части в памяти устройства. Исходный код и исключительное право не передаются.
2.2. Территория использования — все страны, где доступ и использование Сервиса не запрещены применимым законодательством. Срок лицензии равен сроку предоставленного бесплатного доступа или оплаченного периода, указанному до подключения тарифа. Сотрудники пользуются Сервисом в интересах Лицензиата; самостоятельная перепродажа доступа и выдача сублицензий без отдельного соглашения не допускаются.
2.3. За Лицензиатом сохраняются права на загруженные им документы, фотографии, товарные данные и результаты его хозяйственной деятельности. Лицензиар вправе обрабатывать эти материалы только для исполнения договора, защиты Сервиса и выполнения требований закона. Размещение логотипа, названия или кейса Лицензиата в рекламе требует отдельного разрешения.
2.4. Запрещены обход ограничений доступа, вмешательство в чужие пространства, извлечение чужих данных и действия, нарушающие работу Сервиса. Ограничения на исследование или преобразование программы применяются только в пределах, допускаемых законом.
3. Заключение договора и электронные действия
3.1. Перед акцептом пользователю предоставляются полный текст действующей оферты, реквизиты Лицензиара и условия выбранного доступа. Для бесплатного доступа акцепт совершается отдельным активным подтверждением условий при регистрации или первом подключении бизнеса. Для платного доступа дополнительно требуется подтверждение состава тарифа, срока, цены и оплата заказа. Простой просмотр страницы, вход в ранее созданный аккаунт и получение приглашения акцептом не считаются.
3.2. Приглашённый сотрудник принимает правила использования в пределах своей роли. Принятие приглашения само по себе не делает его плательщиком и не даёт права заключать договор за организацию, менять тариф или предоставлять доступ другим лицам.
3.3. Система фиксирует редакцию и контрольную сумму принятого текста, дату и время, идентификатор пользователя, бизнес и действие подтверждения. Применимая редакция сохраняется для последующего ознакомления. Вход через внешний сервис идентификации не заменяет подтверждение договорных условий.
3.4. Действия после проверки учётных данных признаются электронными действиями соответствующего пользователя. Пароль и одноразовый код применяются для идентификации; пользователь обязан сохранять их конфиденциальность. При споре стороны вправе представлять журналы и иные доказательства; запись в журнале не исключает возможность оспорить действие при компрометации аккаунта.
4. Аккаунты, бизнесы и сотрудники
4.1. Каждый сотрудник использует собственный аккаунт. Владелец проверяет получателя приглашения, назначает роль и своевременно отзывает доступ при прекращении полномочий. Передача общего пароля команде не является предусмотренным способом совместной работы.
4.2. Права роли показываются при приглашении и изменении доступа. В текущей модели менеджер и наблюдатель могут видеть данные всего выбранного бизнеса, включая финансовые показатели; наблюдатель не получает права изменять их. Изоляция по отдельным магазинам или разделам не предполагается, если такая настройка прямо не доступна в интерфейсе.
4.3. Лицензиат отвечает за законность подключения своих кабинетов и за распоряжения пользователей в пределах предоставленных им полномочий. Лицензиар отвечает за корректное применение предусмотренных ограничений доступа. Назначение роли не освобождает Лицензиара от ответственности за нарушение изоляции данных по его вине.
4.4. Удаление сотрудника из бизнеса прекращает его доступ к этому пространству, но не удаляет его личный аккаунт или участие в других бизнесах. Восстановление доступа владельца проводится после проверки полномочий; одного сообщения от неизвестного лица недостаточно.
5. Интеграции и API-ключи
5.1. Лицензиат подключает только кабинеты, которыми вправе управлять, и предоставляет необходимые разрешения API. Подключение для чтения данных не означает согласия на любые изменения цен, рекламы, остатков или заказов.
5.2. API-ключи и иные секреты используются для предусмотренных договором обращений к выбранному маркетплейсу. Они не предназначены для передачи другим клиентам или публикации. Лицензиат вправе отозвать ключ в кабинете маркетплейса; после отзыва связанные функции могут стать недоступны.
5.3. Периодичность и полнота обновления зависят от доступности API, прав ключа, ограничений запросов и состава данных источника. Сервис должен различать свежие данные, сохранённый результат, незавершённую загрузку и ошибку. Отсутствие полученных данных не приравнивается к нулевому остатку, нулевой выручке или отсутствию нарушений.
5.4. Лицензиар не является Wildberries, Ozon, банком или фулфилментом и не изменяет договоры Лицензиата с ними. Доступность внешнего API не гарантируется, однако Лицензиар обязан разумно реагировать на известные изменения интеграций и сообщать о существенных ограничениях.
6. Автоматические действия и рекомендации
6.1. Просмотр аналитики и рекомендаций сам по себе не запускает команды в маркетплейс. Автоматическое управление включается отдельным действием уполномоченного пользователя для конкретных кабинетов, товаров и задач с настройками доступных лимитов, расписания и условий остановки.
6.2. Включённые задания могут выполняться без открытой страницы и при выключенном компьютере пользователя. До включения должны быть понятны возможные действия, их область и способ остановки. Договор не даёт безусловного разрешения тратить рекламный бюджет, менять цены или публиковать остатки сверх выбранных настроек.
6.3. Отключение автоматизации прекращает новые задания после обработки команды Сервисом. Уже принятые маркетплейсом операции могут завершиться; их отмена зависит от возможностей маркетплейса. Статус отправки команды и подтверждение её исполнения показываются раздельно.
6.4. Прогнозы, AI-рекомендации и предлагаемые решения могут содержать ошибки. Сервис не гарантирует прибыль, рост продаж, отсутствие штрафов или определённую позицию товара. Это не освобождает Лицензиара от обязанности исполнять подтверждённые настройки и исправлять дефекты своих алгоритмов.
6.5. Черновик обращения о возмещении является проектом документа. Его отправка третьему лицу допускается только после отдельного подтверждения пользователем либо в пределах явно включённого сценария отправки. Найденное расхождение не означает признания долга маркетплейсом.
7. Финансы, логистика и складской учёт
7.1. Финансовая аналитика предназначена для управленческих решений. Она не заменяет первичные документы, обязательный бухгалтерский и налоговый учёт. Итоги зависят от отчётов источника и введённых пользователем себестоимости, налоговых ставок, расходов и иных параметров.
7.2. Проверка логистики сопоставляет начисления с доступными тарифами, габаритами и условиями операции. Обратный расчёт литража и сравнение аналогичных доставок могут давать оценку или диапазон. При отсутствии исторического тарифа, схемы, склада или применимого замера результат должен быть обозначен как ориентировочный либо недостаточный для вывода.
7.3. Расчётное отклонение, возможная переплата, подтверждённое требование и фактически полученное возмещение являются разными состояниями. Сервис не обещает возврат начислений. Корректировки отчётов и новые исходные данные могут менять результаты ранее выполненной проверки.
7.4. Остаток на физическом складе, резерв, товар в пути и количество, выставленное в продажу на каждом маркетплейсе, отражают разные показатели. Записи об отгрузке и приёмке основываются на документах и подтверждениях пользователя или интеграции; они не заменяют фактическую инвентаризацию.
8. Тестовый доступ
8.1. Бесплатный тестовый доступ предоставляется без лицензионного вознаграждения на срок и с ограничениями, явно сообщёнными при подключении. Для закрытого теста может требоваться отдельное приглашение. Пока срок, состав функций и условия доступа не сообщены, проект оферты не устанавливает их автоматически.
8.2. Экспериментальные функции могут изменяться и временно отключаться. Лицензиар обозначает такой статус, а пользователь сообщает о воспроизводимых ошибках. Бесплатный тест не превращается в платную подписку без отдельного выбора и подтверждения оплаты.
8.3. Завершение теста не разрешает использование клиентских данных в рекламе или передачу другим клиентам. Экспорт и прекращение обработки осуществляются по разделу 13.
9. Тарифы и оплата
9.1. До оплаты Лицензиату сообщаются стоимость в рублях, срок доступа, число бизнесов, кабинетов и сотрудников, лимиты функций, порядок их подсчёта, состав поддержки и применимость НДС. Тариф становится частью договора в редакции, подтверждённой при оформлении заказа. Пока цена и условия не опубликованы и не приняты, платные обязательства не возникают.
9.2. Платный период начинается с согласованной даты предоставления оплаченного доступа. Если по вине Лицензиара доступ не предоставлен, оплаченные дни не расходуются. Расходы на рекламу, услуги маркетплейсов и фулфилментов не входят в лицензионное вознаграждение, если прямо не указано иное.
9.3. Превышение лимита не даёт права на скрытое списание. Пользователю заранее предлагается изменить тариф или объём использования. Цена уже оплаченного периода не увеличивается односторонне. Изменение цены следующих периодов сообщается не менее чем за 15 календарных дней.
9.4. Автопродление и регулярные платежи возможны только при отдельном подключении с указанием суммы либо порядка её расчёта, периодичности и способа отказа. Сохранение платёжных реквизитов само по себе не является разрешением списывать деньги. До реализации этого механизма рекуррентные списания не применяются.
9.5. Расчётные документы и кассовые чеки предоставляются в случаях и порядке, предусмотренных законом. Освобождение от НДС не предполагается только из-за предоставления лицензии; налоговые условия указываются исходя из фактического статуса Лицензиара.
10. Поддержка и доступность
10.1. Лицензиар обеспечивает функционирование доступных модулей, принимает сообщения об ошибках и устраняет подтверждённые дефекты в разумный срок с учётом их влияния на данные и операции. Контакты поддержки указываются в разделе 17; часы работы и дополнительные уровни обслуживания — в тарифе.
10.2. О плановых работах, способных существенно ограничить доступ, Лицензиар уведомляет не менее чем за 24 часа, когда это возможно. Срочные работы для защиты данных могут выполняться без предварительного уведомления с последующим объяснением.
10.3. Конкретный процент доступности, круглосуточная поддержка и фиксированный срок восстановления действуют только при отдельном согласовании SLA. Общая формулировка об ограничениях внешних сервисов не исключает ответственность за собственную неисполненную обязанность Лицензиара.
11. Конфиденциальность и персональные данные
11.1. Финансовые показатели, API-ключи, документы, данные складов и коммерческие условия Лицензиата являются конфиденциальными. Доступ сотрудников Лицензиара и привлечённых исполнителей допускается только в необходимом объёме для сопровождения, защиты Сервиса или исполнения закона с обязанностью сохранять конфиденциальность.
11.2. Цели, основания, состав данных, сроки обработки, сведения об операторе, исполнителях и правах пользователей раскрываются в отдельной политике обработки персональных данных. Принятие оферты не подменяет отдельное согласие на обработку, когда оно требуется законом, согласие на рекламу или основание трансграничной передачи.
11.3. Если Лицензиат передаёт данные своих работников или клиентов и поручает их обработку, до начала такой обработки стороны оформляют поручение с перечнем данных, операций и целей, требованиями конфиденциальности и защиты, подтверждением принятых мер и порядком уведомления об инцидентах. Сам факт загрузки файла не заменяет такое поручение.
11.4. Лицензиар не использует необезличенные клиентские данные для обучения общедоступных моделей и не передаёт их в AI-сервисы вне согласованных целей и правового основания. При подключении внешней обработки пользователю раскрываются её получатель, цель и необходимые ограничения.
11.5. Место размещения данных, соблюдение требований локализации и условия возможной трансграничной передачи должны быть проверены и отражены в документах до открытия регистрации. Этот проект не подтверждает, что такие проверки уже выполнены.
12. Ответственность
12.1. Каждая сторона отвечает за нарушение своих обязательств по договору и закону. При оценке последствий учитываются причинная связь, действия сторон, настройки пользователя и документы источника. Ошибки маркетплейса или пользователя не считаются автоматически ошибкой Сервиса; собственный дефект Сервиса не перекладывается на пользователя одной ссылкой на внешний API.
12.2. Для договоров, связанных с предпринимательской деятельностью, совокупное возмещение убытков Лицензиаром ограничивается вознаграждением, уплаченным за 12 месяцев до события. Упущенная выгода возмещению не подлежит в пределах, в которых такое ограничение разрешено законом. Ограничение не распространяется на умышленное нарушение, нарушение конфиденциальности и защиты персональных данных, возврат неотработанной оплаты и случаи, когда ограничение запрещено законом. Для бесплатного теста денежный предел не устанавливается.
12.3. Сторона, обнаружившая ошибочную команду, утечку или несанкционированный доступ, без неоправданной задержки сообщает другой стороне и принимает доступные меры для уменьшения ущерба. Лицензиар сохраняет относящиеся к событию сведения в допустимом законом объёме и исполняет обязательные уведомления об инциденте.
12.4. Обстоятельства непреодолимой силы учитываются по закону при доказанном влиянии на исполнение. Любой технический сбой, недостаток средств или нарушение обязательств подрядчиком не признаются такими обстоятельствами автоматически.
12.5. Если к конкретным отношениям подлежат применению обязательные нормы о защите прав потребителей, положения договора не ограничивают предоставленные ими права.
13. Прекращение, возврат и выгрузка данных
13.1. Лицензиат вправе отказаться от следующего периода и прекратить договор уведомлением по контактам раздела 17 или доступным действием в аккаунте. При досрочном прекращении оплаченного доступа по заявлению Лицензиата возвращается стоимость неиспользованных календарных дней пропорционально оплаченной цене периода. Отдельно заказанные и уже исполненные услуги оплачиваются в согласованном объёме.
13.2. Возврат производится в течение 10 рабочих дней после получения заявления и необходимых платёжных данных, если закон не устанавливает меньший срок. При подтверждённой недоступности основных оплаченных функций по вине Лицензиара предоставляется соразмерное продление либо возврат за соответствующий период. Расчёт направляется Лицензиату.
13.3. По окончании доступа прекращаются новые платные операции и автоматические задания. В течение 30 календарных дней предоставляется возможность получить выгрузку собственных данных через доступный экспорт либо обращение в поддержку. Получение данных не требует покупки нового периода. Секретные ключи в выгрузку не включаются.
13.4. После окончания указанного срока рабочие данные удаляются или обезличиваются в течение следующих 30 календарных дней, кроме сведений, которые необходимо хранить по закону или для разрешения заявленного спора. Сроки хранения в резервных копиях и удаления персональных данных отдельно определяются политикой с учётом обязательных требований закона.
13.5. При угрозе чужим данным, компрометации или существенном нарушении условий Лицензиар вправе приостановить затронутый доступ, уведомив пользователя о причине и порядке восстановления, насколько это допускается законом и не усиливает угрозу. Блокировка не лишает права оспорить решение и получить принадлежащие пользователю данные после проверки полномочий.
14. Изменение условий
14.1. Новая редакция публикуется с датой вступления в силу и отдельным номером; прежние редакции сохраняются. О существенных изменениях Лицензиар уведомляет не менее чем за 15 календарных дней. Условия оплаченного периода не ухудшаются без согласия Лицензиата, кроме изменений, обязательных по закону.
14.2. Изменения, требующие согласия, подтверждаются явным действием пользователя. Молчание и автоматическая загрузка страницы не заменяют такого подтверждения. При несогласии Лицензиат вправе прекратить договор и получить возврат в порядке раздела 13.
15. Обращения и споры
15.1. Юридически значимые сообщения направляются с подтверждённого контакта стороны на адрес из раздела 17 либо через функцию обращений, если она позволяет подтвердить отправку и содержание. В обращении указываются бизнес, описание ситуации, затронутый период и требования; пароли и полные API-ключи прикладывать не нужно.
15.2. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с получения, если иной срок не установлен законом. Досудебный порядок применяется в предусмотренных законом случаях. Спор передаётся в компетентный суд по правилам подведомственности и подсудности Российской Федерации; обязательные права потребителя на выбор суда сохраняются.
16. Заключительные положения
16.1. Индивидуально подписанное соглашение имеет приоритет перед общими условиями в части прямо согласованных отличий. Условия тарифа уточняют объём лицензии и стоимость, но не отменяют обязательные положения закона. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительность остальных положений.
16.2. Перечень разделов программы не является обещанием наличия любой функции на любом тарифе. Новые платные услуги подключаются отдельно. Условия настоящего проекта о фиксации акцепта, возвратах, экспорте и сроках удаления должны быть обеспечены до введения оферты в действие.
17. Реквизиты правообладателя
Лицензиар / оператор: ИП Чемеркина Татьяна Геннадиевна. ИНН, ОГРНИП и основание предоставления лицензии подлежат подтверждению до вступления оферты в силу.
ИНН: 260506932107. ОГРНИП: 320265100098267 — найден в открытом справочнике РБК Компании по совпадающему ИНН; до публикации требуется сверка с актуальной выпиской ЕГРИП.
Адрес для почтовой корреспонденции: 364020, Респ. Чеченская, г. Грозный, р-н. Ахматовский, ул. им Г.Н.Трошева, д. 83А, кв. 48.
Email поддержки, претензий и обращений по персональным данным: wozpoint.service@mail.ru. Адрес указан владельцем; доставка и обработка обращений подлежат проверке до запуска.
Расчётный счёт: 40802810720000611364. Банк: ООО «Банк Точка». БИК: 044525104. Корреспондентский счёт: 30101810745374525104. Реквизиты предоставлены владельцем. По сведениям владельца от 21.09.2026: УСН, НДС 5%. Налоговые параметры чеков проверяются перед включением оплаты.
Сайт: https://wozpoint.pro. Дата вступления оферты в силу: не установлена. Текущая редакция — проект для согласования.